“当公司带领第三次把雷同《哪些金融机构正在霸占小红书》的著述发进群的技术，我知谈不行不办理入驻了。”一位券商的数字金融业务负责东谈主向21世纪经济报谈记者坦言，在现时环境下如果不发展小红书平台内容，仿佛是“掉队”了。

新榜关连筹商数据自满，2023年1~8月，小红书上“银行业”时弊词搜索同比高涨169%，保障关连搜索量同比高涨113%，金钱时弊词搜索量同比高涨29%。这标明，年青东谈主关于金融的容颜渐涨，大学生、外行小白寻找学问，新晋职场东谈主群、年青宝妈等也在小红书了解顺应的居品，完成证据全过程。同期，小红书用户关注金融的想法在于干货学习、贬责当下在银行贷款、豪侈、保障等方面的需求，以及曩昔的金钱规划。

据21世纪经济报谈记者了解，对金融机构而言，在现存新媒体运营相对锻练的基础上，小红书是数字化营销打发的新流量进口。目下已有包括招商银行、宁波银行、光大银行、吉祥银行等多家银行入驻小红书，还有多家银行下设机构（如信用卡中心）开立了小红书账号。

在这股金融机构集体涌入小红书的欢快背后，究竟是趁势而为的奢睿策略抉择，也曾盲目跟风的冒险之举？这其中又隐蔽着怎样的发展机遇与未知隐忧？

“宠粉”“种草”是现时布局重点

新榜与矩阵通归并发布的《金融行业品牌矩阵筹商呈文》自满，金融机构关于不同平台的定位有着严格分别，比如抖音顺应发布短视频内容，尤其是伙同金融学问普及和居品先容的创意视频。金融机构不错期骗抖音的算法推选机制，发布吸援用户着重的财经关连内容，如金融学问普及、投资教养等。而小红书以生涯方式共享为主，顺应发布金融居品使用体验、答理心得等札记，伙同高质料的图文内容进行品牌故事营销。

以宁波银步履例，其在官方抖音号“宁波银行宁来花”发布的厚谊小戏院和品宣类视频，如“世俗生涯的1000种形势”系列视频调性主若是庄重、温煦向。而其在小红书上的内容更为纵容平方，温存原有的“庄重、高冷”形象，以亲习尚格演绎金融小学问，迷惑年青用户。

宁波银行办公室副主任周炜默示，宁波银行早在8年前就绽开了小红书账号，但的确运营时辰始于2022年7月。主要原因是前期宣传要点放在微博，第一阶段则在微信和抖音，第二阶段是小红书。目下微博、微信和抖音运营初见见效，小红书运营也当然提上日程。

据了解，宁波银行遐想2025年将小红书账号从现时的5.7万提高至10万~15万驾御。“咱们设定这个方针并未计议到将流量变现，现阶段小红书关于大多数金融机构而言是一个‘种草’阶段，小红书的用户其实很反感肤浅利害或者是填鸭式的营销，他们更多垂青的是得回心情价值，能让他们以为这个银行、这个居品未几，达到这个效能就很好了。”

关于涨粉策略，周炜告诉21世纪经济报谈记者，一是要加多与用户情感性的互动，比如举办一些抽奖步履，即让用户收到“未必之喜”；二是关连的宣传要成体系，将会竖立一些品牌栏目，进行主题策动，也等于“打造IP”；三是贬责用户的疑难杂症，为其提供心情价值，即“有问必答”。例如来看，比如灵验户在小红书上吐槽答理收益，银行的业务部门就会赐与专科解答，或者灵验户考虑刷卡问题，业务部门也能快速贬责。

一位金融机构品宣东谈主士默示，传统金融营销模式濒临着诸多挑战。线下网点的客流量逐渐减少，电话营销、目生打听等方式的效能也尝鼎一脔，难以达到预期效能。与此同期，金融行业的竞争日益强烈，各大机构急需找寻新的获客渠谈和营销方式。小红书的“强搜索”“种草”属性，以偏激专有的内容推选机制和社区氛围，使其成为金融机构开拓新市集、提高品牌影响力的理思遴选。通过在小红书上发布优质内容，金融机构大概精确触达方针客户群体，与用户缔造起深度的互动关系，杀青品牌传播和业务飘浮。

此外，跟着互联网的普及和酬酢媒体的兴起，年青一代逐渐成为金融作事的主要豪侈群体。据统计，在现时市集上新开户的投资者中，“90后”客户占比高达57%，“95后”客户比例也达到了34%。这些年青投资者成长于数字化时期，对线上渠谈的依赖进程较高，他们更倾向于通过酬酢媒体获取金融信息和作事。而小红书行为深受年青东谈主喜爱的酬酢平台，领有雄壮的年青用户群体，月活跃用户数已达到3亿，其中“95后”占比50%，“00后”占35%，这为金融机构提供了遍及的潜在客户市集。

据本报记者不雅察，目下多数金融机构的小红书账号运营仍处于起步阶段，发布的“札记”也集会在品宣、消保、投教等内容，现阶段居品飘浮并非机构的优先运营方针。现时业内公认小红书营销作念得好的是招商银行。本报记者以“银行”为时弊词在小红书上搜索，超越10万粉丝的银行只须招商银行，其粉丝数超越45万，获赞与储藏超越200万。

具体来看，招商银行小红书官方账号的先容是“宠粉第一！搞钱第二！”，其有一个“宠粉TIME”的札记书册，收录65条札记，齐是增强与粉丝的互动的抽奖或者直立步履。再以招商银行发布的一则札记为例，“当J东谈主和P东谈主决定同期攒钱，J东谈主：合理示寂开销，加油攒钱买；P东谈主：思买齐先下单，月底苦兮兮……”该札记将答理方式伙同当下年青东谈主热议的MBTI东谈主格，激发网友积极参与和关注，得回高达8.5万的点赞量。

“小红书确切顺应咱们吗？”

在金融机构纷纷“抢滩登陆”小红书的同期，也有东谈主建议了“是否顺应跟风”的质疑。

一位券商的数字金融业务负责东谈主向21世纪经济报谈记者坦言，在现时环境下如果不发展小红书平台内容，仿佛是“掉队”了。

但在入驻的同期，他处所团队分析客群时发现，小红书的用户客群与该机构客群定位骨子上并不曲直常吻合。他告诉记者，他处所券商APP平台近两年来的新开户的用户，主若是热衷于常常复往的男性客户，占比超越七成。

然则，小红书平台的客群结构天壤之隔。近日千瓜数据发布的《2024小红书活跃用户呈文》自满，小红书月活用户达3亿，其中女性用户占比高达70%。

“小红书平台上高教学女性居多，但这一批新时期的股民主若是男性，不同性别的投资步履特征是总计不同的。”他提到，女性用户一般更疼爱收益的想法性，强调长期投资，但愿得回得当的资产配置决策，而男性用户则更但愿从往来中赚钱，投资风险偏好较高，这使得其在不同平台的作事与运营内容有所各异。

“咱们我方APP上客群主若是男性，是以咱们的内容和器用齐是围绕行业热门和往来作事，例如推出ETF往来器用，或者教他们怎样波段操作。”他默示，这意味着要在小红书上发展出一套新的内容作事体系，但这能变成些许新增开户，杀青用户飘浮，还值得不雅察。

什么是小红书用户关怀的答理内容？

小红书财经与蚂蚁金钱归并推出的《2024年青东谈主十大答理趋势清点》自满，2024年小红书上“存钱”关连的札记阅读量达到83亿，2000多万“00后”通过余额宝如期转账来存钱，有超越500万东谈主在小红书计划用利息覆盖部分生涯资本，以期杀青“用利息生涯”。

而股市关连的札记则具有强烈的波动性，在2024年9月30日A股“史诗级暴涨”这一天的阅读量同比增长了11倍，用户们集会计划“财务解放”“过山车”“基金”“学习”。

“从营销的角度来说，入驻小红书不仅需要作念内容运营，还要从飘浮率来料想。”一位来自金钱管理平台的品牌东谈主士默示，如果平直在小红书投放告白，会在信息流封面下方出现“告白”字样，但平直的飘浮率并不高。“如果被发当今作念水下践诺，很容易被封号，但行为C端个东谈主用户看到’告白’的符号可能根蒂就不会点击札记。”她提到，在这么的配景下，作念好内容运营与步履策动需要更多的进入。

有的银行在小红书开立了官方账号，但目下更多行为舆情管理的一个握手。一家股份行品牌部东谈主士称，该行在小红书的账号表面上不是营销账号，目下也没要求行员关注，处理负面偏多。“等于如果有东谈主在小红书上发咱们行居品或作事的负面，要实时跟进。”

事实上，不仅是小红书，在抖音、b站等流量平台，现时一些金融机构官方账号小范围“出圈”的内容多是古风脚色视频、跳舞视频、轻笑剧等，多与金融业务无关，也阑珊规则。

如安在非金融语境里作念好金融叙事？素喜智研高档筹商员苏筱芮向21世纪经济报谈记者默示，目下银行机构主要通过将自有APP渠谈植入到作品札记进行宣传，再伙同抽奖等步履扩大曝光、共享限度。后续可加大与用户之间的互动及建议收罗，为用户提供愈加丰富的居品功能及金融作事。

金融居品汇聚“引流”的合规管制

在运营打发上，除了机构官方账号，部分金融机构还推出分支机构、职工个东谈主小红书账号，变成矩阵式运营。值得一提的是，个别银行饱读吹职工成为平台KOS（Key Opinion Sales时弊意见销售），强化与用户的黏性。例如一批素东谈主小红书博主的个东谈主标签中，有吉祥银行小红书官号“吉祥小财娘”的认证。

据本报记者采访获悉，KOS也被称为品牌的“迷你代言东谈主”“精确推选管”“居品一语气者”，通过迫临生涯的内容，拉近品牌与豪侈者的距离。在小红书上，KOS普遍先以漫画创作、户外领路、照相、好意思妆、穿搭等内容得回高曝光和互动，再将粉丝对其的喜爱和信任飘浮为“种草”能力，大概助力品牌在东谈主群快速破圈、居品高效“种草”和品牌长线规划中占据先机，背后也离不开专科的学问和对用户需求的快速反应。

“金融机构不错饱读吹其职工成为小红书上的KOS，通过共享个东谈主生涯、专科学问等方式，为机构扩大用户触点，与用户完成扁平化和有温度的相同。这种方式不仅不错提高金融机构的品牌曝光度，还不错通过博主的个东谈主影响力促进销售飘浮。”盘古智库高档筹商员江瀚对21世纪经济报谈记者默示。

不外连年金融居品汇聚营销也迎来严监管。2021年12月，央行等七部门草拟《金融居品汇聚营销管理办法（征求意见稿）》，要求汇聚营销宣传内容应当与金融居品条约条件保持一致，包含居品称号、居品提供者和销售者称号、风险请示等时弊信息，不得有重要遗漏等。

2023年年中，关连监管部门摸底银行直播销售情况。据机构东谈主士清晰，其时监管部门重点关注直播销售的数据、直播销售的业务种类和触及居品、业务办理过程和客户禀赋审核风险、投诉纠纷、是否有无禀赋主体或者打着银行职工形式开展汇聚直播销售金融居品等。

2024年12月，国度网信办发布《国度网信办集会整治网上金融信息乱象》公告，强调2024年以来对网上金融信息乱象保持高压严打态势。国度网信部门会同关连部门处置了一批在抖音、快手、微博、微信等平台上从事违法荐股、违法金融中介等步履的账号，并清算了无数金融界限引流类及指挥性违纪信息，加大对无禀赋从事金融关连业务的网站及账号的处置处罚力度。

“金融机构在小红书上的宣传也需要着重合规性和风险示寂。在宣传过程中，金融机构应该确保营销内容的真实性和合规性，幸免夸大收益、约束风险等步履。同期，金融机构还需要缔造健全的风险管理机制，实时发现和处理可能出现的负面舆情足球投注app，谨慎机构的声誉和形象。”江瀚称。